힐링하우스

예약 종합 안내

- 요금안내

- 기본사항

예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다. 실시간예약시 고객님의 휴대폰으로 예약관련 문자가 발송됩니다. 예약문자를 받지 못하신 고객님은 불편하시더라도 전화 부탁드립니다. 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해주시기바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.) 예약시 예약금은 예약후 12시간 내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다. 기준인원 초과시 1인 2만원의 추가요금이 있습니다. 초등학생이상 부터는 성인요금이 적용됩니다.(단,초등학생 미만은 인원에는 추가되나 추가요금은 발생하지 않습니다.) 기준인과 초과인원은 반드시 지켜주시기 바랍니다. 최대인원 초과시 현장에서 입실이 거부될 수 있으며, 예약금은 환불되지 않습니다. 필히 숙지하시기 바랍니다.

※ 숯불 그릴 이용시 3만원의 이용요금이 있습니다.

- 유의사항

* 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영 되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다. * 휴대폰번호를 잘못 입력하셨을 경우, 연락이 되지 않음에 따른 불이익이 발생할 수 있습니다. 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다. 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시고 추가입금/환불을 받으시기 바랍니다. 객실 2실 이상의 단체는 사전 협의 바랍니다. 애완동물 동반시 입실이 불가능합니다. 가족이나 연인을 제외한 2인 이상의 남녀혼숙을 예약할 수 없습니다. 미성년자는 부모동의서 없이 숙박이 불가합니다.(미성년자 남녀혼숙 절대불가능) 실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스, 실외)에서만 흡연이 가능합니다. 무분별한 오락 및 음주, 고성방가를 금합니다. 밤 11시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해주시고, 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다. 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.

- 입/퇴실안내

입실은 이용당일 오후3시(15시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 오전 11시입니다. 객실청소 시간이 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다. 퇴실시간은 이용 마지막날 오전 11시 입니다.(다음 고객을 위하여 시간을 지켜주세요.) 무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오. 미성년자는 동성일 경우 보호자의 허락아래 이용이 가능합니다. 쓰레기는 환경보호를 위하여 분리수거하고 있습니다..

- 픽업안내

- 환불규정

올바른 예약문화를 위해 예약 취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다. 환불은 영업일(평일) 오전 10시부터 오후 6시 사이에만 가능하며, 그 외 시간에는 다음날 또는 다음 영업일(평일)에 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다. 1) 이용일 10일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 100% 환불 2) 이용일 9일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 90% 환불 3) 이용일 8일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 80% 환불 4) 이용일 7일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 70% 환불 5) 이용일 6일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 60% 환불 6) 이용일 5일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 50% 환불 7) 이용일 4일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 40% 환불 8) 이용일 3일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 30% 환불 9) 이용일 2일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 20% 환불 10) 이용일 1일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 10% 환불 11) 이용일 당일 취소 및 변경시 - 환불, 변경 불가

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